E.S.E HOSPITAL OCTAVIO OLIVARES DE PUERTO NARE
SERVICIO DE HOSPITALIZACIÓN
Este servicio tiene como objetivo brindar atención a los usuarios que requieran recuperación, tratamiento y cuidados básicos bajo la complejidad del primer nivel de atención en un ambiente hospitalario confortable, que genere satisfacción en los usuarios y sus familias, cuenta con personal comprometido en garantizar la atención continua, segura y de calidad en el tiempo de permanencia en el servicio.
TALENTO HUMANO
- Se cuenta con un (1) un auxiliar de enfermería las 24 horas (12 horas día – 12 horas noche) que brinda atención integral, tratamiento y cuidados propios de enfermería a los usuarios.
- Se cuenta con enfermera jefe que brinda apoyo en horario laboral en todos los procesos administrativos, asistenciales y educativos.
- Hay disponibilidad de médico 24 horas para la atención y evolución de los usuarios del servicio de hospitalización.
- Se tiene acompañamiento permanente del área de SIAU, dando la posibilidad de que los usuarios expresen de forma permanente sus dudas, inquietudes, inconformidades y sugerencias acerca del servicio y del personal asistencial.
Los horarios de visita en el servicio de hospitalización son: de 10:00 a.m a 12:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.
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Es importante que todo paciente cuente con acompañante permanente.
- No se permite el ingreso de alimentos.
- No ingresar armas de fuego y elementos de valor, puesto que el hospital no se hace responsable de su cuidado.
- Prohibido el ingreso de menores de doce (12) años.
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Es necesario tener fotocopia de documento para el caso en que se requiera remisión del paciente, con el fin de adelantar los trámites administrativos.
- Nota: Durante el proceso de atención hospitalaria, tiene la oportunidad de diligenciar el formato de reclamos, sugerencias y felicitaciones.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
- Recibir buen trato del personal de salud.
- Manifestar sus peticiones, reclamos y sugerencias sobre la prestación del servicio en la institución.
- Solicitar información administrativa y asistencial con énfasis en el estado de salud.
- Ser escuchado y tenido en cuenta.
- No ser discriminado por aspectos raciales, de género, de credos políticos o religiosos, económicos, culturales o de edad.
- Ser atendido por personal idóneo.
- Ser atendido en forma oportuna.
- Elegir el profesional de salud de acuerdo a los recursos disponibles de la institución.
- Que se le presten servicios con privacidad y confidencialidad.
- Ser llamado por su nombre.
- Que sea informado sobre sus deberes y derechos en la institución prestadora de servicios.
DEBERES DE LOS USUARIOS
- Cuidar de su salud y la de su grupo familiar.
- Hacer uso adecuado de los servicios de salud.
- Presentar el documento de identidad a la hora de solicitar los servicios.
- Brindar un trato amable, respetuoso, digno del personal de salud.
- Procurar el cuidado integral de su salud y la de su familia.
- Suministrara información correcta sobre su estado de salud y la de sus familia.
- Cumplir con las normas y reglamentos e instrucciones de la IPS.
- Cuidar y hacer buen uso de los recursos, instalaciones, dotación de la institución.
- Participar en las organizaciones sociales en salud.
- Pagar los copagos y cuotas moderadoras.
- Participar en los programas de PE y DT.
Nuestro interés es entregar a nuestros pacientes, sus familias y comunidad en general una atención integral, personalizada basada en procesos de calidez. Contamos con excelente talento humano el cual se pone al servicio de la comunidad..
Si tiene preguntas sobre nuestro Hospital, la política de datos o la seguridad de este portal web, puede contactarnos en: sistemashoonare@gmail.com / 5905935 / CARR 5 Nº. 45-103 Puerto Nare - Antioquia - Colombia - Suramérica
La información aquí consignada no reemplaza en ningún momento la consulta médica
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